We wcześniejszych postach opisałam, jak umiejętnie zadawać pytania i parafrazować wypowiedzi partnera, aby przekształcić konflikty we wspólne dążenie do celu, teraz przyszedł czas na poznanie trzeciego składnika.
Emocje....
Święty Tomasz z Akwinu mówi – ” Nie ma nic w umyśle,co najpierw nie przechodzi przez zmysły”. W relacjach sentymentalnych warto nie tylko kierować się rozumem (wyjaśniać, analizować, dociekać), ale przede wszystkim warto dotykać emocjonalnych strun partnera, dzięki którym uzyskamy pożądany dźwięk. To będzie pierwszy krok, aby wspólnie zagrać ulubioną melodię.
Aby zamienić konflikty w dążenie do wspólnego celu, warto aby nasz patner poczuł, nie tylko na poziomie racjonalnym, ale także afektywnym, potrzebę stworzenia związku opartego na zaufaniu i współpracy. Wcześniejsze składniki komunikacji – strategiczne pytania i parafraza także mają podobne zadanie – wywołać emocje w naszym rozmówcy.
Przejdźmy od razu do przykładu – proszę samemu ocenić, która wypowiedź wywiera na was większy wpływ:
– Wypowiedź racjonalna – Kiedy w nieświadomy sposób popełniasz błąd w stosunku do mnie, wywołuje to we mnie złość i odrzucenie.
– Wypowiedź sugestywna – Kiedy mnie nieświadomie ranisz, sprawia mi to wielki ból, tak jak cios w plecy, po którym mam ochotę Ci oddać, raniąc tym razem ciebie.
Znaczenie tych wypowiedzi jest takie same, ale efekt jaki wywołuje jest całkiem inny. Prawda? Pierwsza- wskazuje, wyjaśnia; druga – poprzez sugestywny opis, pozwala nam odczuć, jak się czuje druga osoba.
Aby wywołać emocje w drugiej osobie, musimy się zastanowić na jakich emocjach nam zależy. Jeśli chcemy wzbudzić niechęć, awersję do jakiegoś zachowania, albo postawy, możemy wywołać je poprzez nieprzyjemne obrazy, metafory dające odczuć lęk, strach. Jeśli, przeciwnie, chce wzmocnić pewne zachowania, reakcje, przedstawiam pozytywne analogie, obrazy wywołujące przyjemne odczucia. Kolejny przykład:
– Zwracając mi uwagę, kiedy patrzę na inne, sprawiasz, że mam jeszcze większą ochotę to robić. To tak, jakbyś mi mówiła, abym nie kosztował tego tortu, gdyż jest zbyt dobry.
– Kiedy tak na mnie patrzysz i uśmiechasz się do mnie, jesteś jak letni wietrzyk, który mnie ochładza w gorący dzień.
Jeśli działa na was, zadziała także na waszego partnera. Zacznijmy uwalniać wodze naszej fantazji, bawić się językiem, szukać odpowiednich słów. Oczywiście ktoś odpowie – każdy może nauczyć się grać na jakimś instrumencie, ale tylko niewielu potrafi zrobić z tego sztukę. To samo dotyczy się alchemii komunikacji. Stosując sugestywne obrazy i analogie, aby wzmocnić znaczenie naszych wypowiedzi, na pewno idziemy w dobrym kierunku, aby zbudować zdrowy i szczęśliwy związek.
